to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in İlgisizliği Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilmiyor!
Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası banka kartımın 7458190610890 takip numaralı kargosu, 29 Kasım itibarıyla sistemde “geldik, yoktunuz” notuyla teslim edilmemiş görünüyor. Oysa o gün adresteydim ve hiçbir şekilde ne telefonla ne de kapıdan bir bilgilendirme yapılmadı.
İzmir Karşıyaka bölgesinde olmama rağmen kartım günlerdir teslim edilmiyor. Kuryenet’in iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, bu yüzden mağdur durumdayım. Önemli bir banka kartı olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve özensiz bir hizmetle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
7458190610890 takip numaralı İş Bankası kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
