Kuryenet Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Nurdan · 2025-08-27T14:29:00+03:00

Kuryenet aracılığıyla Akbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım, uzun süredir teslim edilmedi ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime gelmesi gereken kartım yaklaşık bir haftadır kuryede gözüküyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 6220337659397. Teslimat süreci boyunca Kuryenet müşteri hizmetlerini (444 93 93) defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Akbank ile de her gün 4-5 kez iletişime geçiyorum, ancak sorunum çözülmüyor. Kartımın gelmemesi nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; yine Akbank kartım teslim edilmemiş, “adreste bulunamadı” denmişti fakat o dönemde de hiçbir kargo gelmemişti. Bu kez yeni kart talebinde bulundum, fakat hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ka*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Benzer Şikayetler

7 Gündür Teslim Edilmeyen Kartım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sadık

Kuryenet

1.996

Kuryenet firması tarafından Akbank’tan gönderilen kartımı 7 gündür teslim alamıyorum. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey Mavikent olmasına rağmen, firmanın adres ve iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle kampanyalardan ve kart kullanımından faydalanamıyor, mağduriye...

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmadı

Hikmet

Kuryenet

607

Akbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım 9 gün önce Adana/Seyhan’a ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında “uğradık, ulaşamadık” şeklinde bir not görünüyor ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu. Teslimat için hiçbir şekilde bilgilend...

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Kuryenet

937

13 gündür Akbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından teslim edilmedi. 6220354193713 takip numaralı gönderim için defalarca aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Şubeleri yok, müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmıyor ve kartımın kayıp ol...

Kuryenet Teslimatında Gerçek Dışı Bilgi Ve İletişim Sorunu

Büşra

Kuryenet

428

15 Eylül’de Akbank kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 6220348880766. Sistem üzerinde “adrese gidildi, ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ibare yer alıyor. Oysa teslimat günü tüm gün evdeydim, ne kap...

Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Rumeysa

Kuryenet

7.725

Akbank’tan açtığım hesap için, Akbank kartımın 31.07.2025 ile 04.08.2025 tarihleri arasında Kuryenet firması tarafından Gaziantep Şehitkamil Öğümsöğüt Mahallesi’ndeki adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı ve takip kodundan kontrol ettiğimde kartımın hâlâ acentede bek...