Kuryenet Kredi Kartım Bir Haftadır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meriç · 2025-10-23T11:45:21+03:00

16 Ekim'den bu yana İzmir'deki adresime Akbank'tan talep ettiğim Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram: 622*******49. Teslimat bir haftadır yapılmadı ve sistemde eve gelindiği belirtiliyor ancak ne zile basıldı ne de şahsen arandım. O tarihlerde evdeydim ve herhangi bir bildirim almadım. Kuryenet'in mail adresine mesaj gönderdim, fakat geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca randevu oluşturma seçeneğini kullandığımda işlem başarılı görünüyor fakat yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. İlk defa Kuryenet ile teslimat deneyimi yaşıyorum ve bu süreçte hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Meriç

Açıkçası internetteki adresinize gittiğim zaman dahi yoktunuz. Bende kartı şubeye çektirme kararı aldım. Ne yazık ki hizmetinizi çok fazla geliştirmeniz gerekir. Umarım bu sefer ararsınız. Şu an Bornova şubede görünüyor

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri