to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Hakkında Acil Çözüm Talebi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 19 Kasım’dan bu yana takipte şubede/dağıtımda görünüyor ancak bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Bugün itibarıyla çağrı merkezini aradım ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar adeta boş çalıyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Ne SMS ne de arama yoluyla benimle iletişime geçilmedi.
Kredi kartımın en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
