to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’ndan çıkarılan kredi kartım, Kuryenet kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 12.01.2026 tarihinde banka tarafından aranarak kartımın 15.01.2026 Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Kargo takip numaramı girdiğimde sistemdeki son güncellemenin 13.01.2026 tarihinde yapıldığı, kartın ikamet ettiğim şehre ulaştığı görülüyor, ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Adresim İzmir Bornova’da bulunuyor ve buna rağmen gönderimde hiçbir hareket gözükmemesi ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum ve bu iletişimsizlikten dolayı çok rahatsızım. Kuryenet’in kartımı en kısa sürede teslim etmesini, yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet'in verdiği cevaptan sonra kartın geldi mi veya işe yaradımı banada aynı cevabı verdiler ama gelişme yok