to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bankkartım İçin Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platin kredi kartım, Kuryenet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Kuryenet, 26.12.2025 tarihinde “adresinizde bulunmamanızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir not düşmüş; ancak böyle bir şey kesinlikle mümkün değil, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
30.12.2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için kartın acilen elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle defalarca Kuryenet’i aramama rağmen sesli yanıt sisteminden öteye geçilemiyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ise konuyla ilgili sadece Kuryenet ile görüşmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmuyor.
Gönderime ait Kuryenet takip numaram 500075208**** olup teslimat adresim İzmir Bornova Barbaros Mahallesi’dir. Ne Ziraat Bankası’ndan ne de Kuryenet’ten somut bir destek alamadığım için mağdur durumdayım. Kartımın, yurt dışına çıkış tarihim olan 30.12.2025’ten önce, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek veya makul bir çözüm üretilerek teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
