Kredi Kartı Teslimatı Yanıltıcı Adreste Yok Notu Nedeniyle Gecikti

Albaraka bankasına ait kredi kartım 19 Ocak saat 12.26’da Kuryenet tarafından teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen, o saatte evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle tarafıma getirilmedi. Evde olduğum halde böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Takip numarası 5961*******48 olan gönderimin teslim edilmesi gereken adresi Cumhuriyet Mahallesi Libadiye Caddesi Teknik Sokak Çamdibi Sitesi b Blok d:11 Üsküdar’dır. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair de bilgilendirilmedim.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem düzgün çalışmıyor. Ayrıca internet sitelerindeki formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şube adresi ve doğrudan iletişim kurulabilecek bir numara bulamıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede belirtilen açık adresime teslim edilmesini ve yanlış “adreste yok” bilgisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.