Kredi Kartı Teslimatı Hakkında Bilgi Bulunamaması Ve Yaşanan Mağduriyet

Ziraat Bankası üzerinden başvurup onaylanan kredi kartımın akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. 6 Mayıs tarihinde kart basımı ile ilgili SMS aldım, 7 Mayıs’ta ise gönderinin acenteye sevk edildiği görünüyor. Ancak tarafıma iletilen xxxx ile biten takip numarası ile sorgulama yaptığımda günlerdir herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor.

Yaklaşık 4–5 gündür kartımın kurye sürecinde beklediği görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Tüm ödemelerim ve harcamalarım bu kart üzerinde olduğu için, kart elime ulaşmadığından gerekli ödemelerimi de zamanında yapamıyorum. Kurye firmaya ya da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kredi kartımın nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini ve kartımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.