Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Munisa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Munisa
15 Ocak 16:53
476

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5000*****6208 takip numaralı kredi kartım 08.01.2025 tarihinden beri firmada olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kartımın Antalya Alanya Merkez Şubesi'ne 13.01.2025 tarihinde teslim edildiği ve sevkiyata çıkarılmadığı görülüyor; yaklaşık 3 gündür burada bekliyor.

Normal şartlarda 2–3 günde ulaşması gereken bir kartın 8 gündür yolda olması ve teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kartıma acil ihtiyacım olduğu için işlerimi aksatıyor. Süreçle ilgili sağlıklı bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Kredi kartımın vakit kaybedilmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1768546632236.img-2802.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 09:51

Ziraat Bankası kredi kartım 08.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 17.01.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla kartım 13.01.2026 tarihinde Alanya merkeze teslim edilmiş görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok.

Daha önce de 15.01.2026 tarihinde bu durumla ilgili buradan şikayette bulundum fakat firmadan herhangi bir cevap alamadım. Kartımın bu kadar uzun süre dağıtıma çıkarılmaması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Munisa
Munisa
16 Ocak 09:55

Bugün 16.01.2026 kartım gelmedi kimse iletişime de geçmedi.

19 Ocak 17:13 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Munisa
Munisa
20 Ocak 10:56

Tarafıma 19 Ocak tarihinde “acentemiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde standart bir cevap verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ne arayan olmuş ne de teslimata dair herhangi bir hareket gerçekleşmiştir. Kartım 13.01.2026 tarihinden bu yana Alanya Merkez şubenizde beklemektedir. Bu süre artık makul sınırları çoktan aşmıştır. Banka kartı gibi kişisel ve finansal güvenlik içeren bir gönderinin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemezdir. Bu mesajımın ardından 24 saat içinde teslimat için benimle iletişime geçilmediği ve kartım dağıtıma çıkarılmadığı takdirde, Ziraat Bankası nezdinde resmi başvuru yapılacak, ayrıca BDDK ve CİMER üzerinden gecikme ve mağduriyet bildirimi oluşturulacaktır. Kartımın acilen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma net teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum.

Munisa
Munisa
23 Ocak 10:48

Dün dağıtıma çıktı dediler daha sonra hava koşulları nedeniyle dağıtıma çıkarılamadığını belirtmişler. Siz insanları mağdur bırakıyorsunuz 10 gündür acentede ve dağıtıma çıkarılmıyor şimdi ise yağmur yağdı diye bahaneler üretiliyor. Bu firma ile neden çalışıyor Ziraat Bankası anlamış değilim sorumsuz bir şirket.

27 Ocak 17:02

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

profile
25 Kasım 2025 18:32
813
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Melisa
19 Kasım 2025 00:36
279
kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Huseyin
23 Kasım 2025 14:09
652

Evde Olduğum Halde Kartım Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesaj Gönderildi

profile
08 Kasım 2025 16:40
418
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri