to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası’ndan eşim adına ek kredi kartı başvurusu yaptım ve kart Kuryenet ile gönderildi. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Kuryenet’in sisteminde hâlâ sadece acenteye ulaştı şeklinde bir bilgi görünüyor, dağıtımda olduğuna dair herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Bursa İnegöl’deyiz ve bu süreçte ne arayan var ne de SMS ile bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter takip numarasını istiyor, numarayı doğru şekilde girmeme rağmen birkaç saniye sonra çağrıyı otomatik olarak kapatıyor, herhangi bir canlı temsilciye de bağlanamıyorum.
Ek kartın bir an önce adresimize teslim edilmesini, teslimat sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve Kuryenet müşteri hizmetleri hattındaki bu problemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ne cevap var ne de bir şey
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Şu an hâlâ arayan soran yok cevap yazdınız ama
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Tamam bekliyorum bakalım bugün gelecek mi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
