Kredi Kartı Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Yüzünden Acil Çözüm Talep Ediliyor

Akbank kredi kartımın teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı ancak kartım günlerdir teslim edilemedi. Cuma günü başvurum alındı ve o tarihten beri takipte “dağıtımda” olarak görünüyor, buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Cumartesi akşam şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu nedenle kartın bir an önce elime ulaşması benim için çok önemli.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını defalarca aradım ancak sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca Akbank ve Kuryenet tarafıyla şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen teslimat sürecinde bir ilerleme olmadı, bilgilendirme yapılmıyor.

Şu anda Kuryenet takip numaram 6220401370128 ve teslimat adresim Ankara’dadır. Kartımın acil olarak bugün içerisinde teslim edilmesini veya şehir dışına çıkmadan önce mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.