Kredi Kartı Kargosu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın 5000*******31 takip numaralı kargosu yaklaşık bir haftadır ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma teslim ediliyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kredi kartı gibi önemli ve acil bir evrakın bu kadar uzun süre dağıtıma bile çıkarılmaması ve ulaşılabilir bir yetkili olmaması beni mağdur etmektedir.

Kredi kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.