Kredi Kartı Kargom Acentede Sıkıştı, Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi

Kuryen Net üzerinden Akbank kredi kartımın gönderimi için oluşturulan kargom 08.06.2026 tarihinden bu yana “acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde görünüyor ve durumunda hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderim sürekli aynı aşamada kaldığı için kartım bir türlü teslim edilmiyor.

Yaklaşık 6 gündür bu şekilde bekliyorum ve çağrı merkezini aradığımda da sadece sipariş numarası sorulup “kargonuz en kısa sürede teslim edilecektir” deniliyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Hangi acentede beklediği, ne zaman dağıtıma çıkacağı veya neden geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kredi kartımın acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem ve doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin hangi acentede olduğunu net şekilde açıklanmasını, kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.