to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Dağıtımında Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği
09.09.2026 tarihinde onaylanan Akbank kredi kartımın tarafıma teslim edilmesi için yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor ve takipte Denizli Servergazi acentesinde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 4 iş günü geçmesine karşın hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kuryenet tarafından herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamıyorum. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp üzerinden “getiremeyecekseniz ben gelip alayım” şeklinde mesaj da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Takip numaram 6220405343029 olup, gönderici Akbank Axess olarak görünmektedir.
Akbank gibi bir bankanın bu kadar iletişimsiz ve ulaşılmaz bir firmayla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya mümkünse Servergazi acentesinden şahsen teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar yetkili firma şikayetlere bakmıyor bile
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
