Kredi Kartı Dağıtımında Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği

09.09.2026 tarihinde onaylanan Akbank kredi kartımın tarafıma teslim edilmesi için yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor ve takipte Denizli Servergazi acentesinde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 4 iş günü geçmesine karşın hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı.

Kuryenet tarafından herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamıyorum. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp üzerinden “getiremeyecekseniz ben gelip alayım” şeklinde mesaj da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Takip numaram 6220405343029 olup, gönderici Akbank Axess olarak görünmektedir.

Akbank gibi bir bankanın bu kadar iletişimsiz ve ulaşılmaz bir firmayla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya mümkünse Servergazi acentesinden şahsen teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.