Kimlik Bilgilerim Güvende Değil, Kuryenet İletişimsiz Ve Belirsiz Davranıyor

Berivan · 2025-10-05T13:46:53+03:00

04.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Adana Çukurova’da Kuryenet tarafından kapatılmış olan kredi kartımı teslim almak için gelen kurye, kimlik bilgilerimi almak istedi. Kimlik bilgilerimi paylaşmak istemediğimi ve teslim edilen belgeleri geri talep ettiğimi belirtmeme rağmen, çalışan belgeleri geri vermedi ve zorluk çıkardı. Kimlik bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçmeyeceğine dair hiçbir güvence alamadım. Ayrıca, kapatılmış bir kartı teslim alırken neden kapıda sözleşme imzalatıldığı ve kimlik bilgilerimin neden alındığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Kuryenet’e hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kimlik bilgilerimin ve teslim ettiğim belgelerin akıbeti konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Berivan

Gönderi teslim edilirken bu sorun yaşandı zaten. İptal edilmiş olan kartım dağıtıma çıkarılmış, teslim edilirken kimlik bilgilerim alınmıştır. Kimlik bilgilerimin akıbetini merak ediyorum

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri