to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Ziraat Bankası İle İletişim Eksikliği
04.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ve banka kartı yenileme başvurusu yaptım. Kartlarım 06.09.2025’te Kuryenet’in Adana acentesine ulaştı. Ancak 10 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süre zarfında ne Ziraat Bankası’ndan ne de Kuryenet’ten herhangi bir mesaj veya arama gelmedi, tüm iletişimi ben başlatmak zorunda kaldım.
15.09.2025’te Kuryenet’i aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçerek hem adresimi güncelledim hem de kartlarımın Ziraat Bankası Yüzüncü Yıl Şubesi (Çukurova/Adana) üzerinden teslim edilmesini talep ettim. Aynı gün Kuryenet tarafından aranarak teslimat adresimin güncellendiği ve kartlarımın 16.09.2025’te şubeye teslim edilmek üzere yola çıkacağı bilgisi verildi.
Bugün ise tekrar eski ve eksik olduğunu iddia ettikleri adrese gidildiği, beni bulamadıkları için teslimat yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa bu adreste bulunmama rağmen hiçbir kargo firması kapımı çalmadı. Ziraat Bankası ile tekrar görüştüğümde hem adres hem teslimat noktası güncellememin Kuryenet’e iletildiği teyit edildi. Ancak yaşadığım mağduriyet halen devam ediyor ve Kuryenet’ten herhangi bir destek alamıyorum.
Takip numaram: 50*********46. Kartlarımın acilen Ziraat Bankası Yüzüncü Yıl Şubesi (Çukurova/Adana) adresine teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak bir an evvel sonlandırılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
5000731671901 takip numaralı kredi kartım 10 gün olduğu halde teslim edilmedi acenteye ulaşım sağlanamıyor