to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslim Edilememesi Ve Sürecin Uzaması
Akbank’a ait hesap kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı ancak 29 Temmuz’dan bu yana kartım hâlâ elime geçmedi ve gönderi durumu uzun süredir “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Gönderi numaram 6210440193383’tür.
Kuryenet ile yapılan kontrollerde teslim edilemediği ve yeniden talep oluşturulduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini, teslimat sürecimin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
