Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet'ten Gecikiyor Ve İletişim Yok

Akbank’tan çıkartılan kredi kartım 1 Temmuz’dan bu yana Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 62203972196233 numaralı gönderim için adresime gelindiği ve randevu alınması gerektiği yazmasına rağmen, ne herhangi bir şekilde kapıma gelindi ne de beni arayarak bilgilendiren bir kişi oldu.

Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen günlerdir kartımı bekliyorum ve çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak Kuryenet tarafında yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte hem kartı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatla ilgili tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.