to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet'ten Gecikiyor Ve İletişim Yok
Akbank’tan çıkartılan kredi kartım 1 Temmuz’dan bu yana Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 62203972196233 numaralı gönderim için adresime gelindiği ve randevu alınması gerektiği yazmasına rağmen, ne herhangi bir şekilde kapıma gelindi ne de beni arayarak bilgilendiren bir kişi oldu.
Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen günlerdir kartımı bekliyorum ve çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak Kuryenet tarafında yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte hem kartı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatla ilgili tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı belirttiniz ve konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetime geç de olsa cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Kartımın teslimatı hala gerçekleştirilmedi. Bugün 25. Gün, teslim edileceğine dair umudum kalmadı
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
