to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet'e Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 12 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş, 17 Kasım’da ise sistemde dağıtım acentesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 9 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma bir arama ya da bilgilendirme gerçekleştirildi. Kuryenet kayıtlarında görünen teslimat numaram ********1049 şeklindedir.
Kuryenet’in çağrı merkezi olarak verilen numaralarında yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, durumu anlatıp çözüm isteyebileceğim, canlı olarak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine erişemiyorum. Hem kartımın gecikmesi hem de hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
