to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Dağıtımda Görünse De Teslim Edilmedi
VakıfBank kredi/banka kartım Kuryenet aracılığıyla 16 Ekim saat 16:47’den beri sistemde “kartınız kurye ile dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, Balıkesir Edremit Altınoluk adresime hâlâ teslim edilmedi. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne SMS gönderildi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Madem kurye bana gelemiyor, ben de kartımı teslim almak için kuryenin bulunduğu adrese gitmek istiyorum fakat bu bilgiye de ulaşamıyorum.
Kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya en azından hangi şubede/kurye noktasında olduğunu öğrenip elden teslim alabileceğim net bir bilgi ve iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
