to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimi İçin Hatalı ‘Adreste Bulunamadınız’ Bildirimi
Ziraat Bankası’na ait kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet, bugün kartı teslim edemediklerini ve adreste bulunamadığımı belirten bir bildirim göndermiştir. Oysa gün boyu evdeydik ve kapının önündeydik, adreste olmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi.
Adreste olduğum halde “adreste bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile teslimatın yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
