to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Yeni Randevu 27'ye Ertelendi Ve İletişim Kurulamıyor
100005688257 takip no lu Turkcell kargomu adresime gelinmediği halde teslim edilemedi denilmiş ve yeni randevu ayın 27 sine verilmiş. Hiçbir şekilde ne merkezlerine ne de acentelerine ulaşılamıyor, nasıl bir firma anlayamadım. Ben Kuryenet'in keyfini bekleyemem yarın teslimat istiyorum.
Gelişme
19 Nisan’dan beri Turkcell üzerinden almış olduğum cihazın Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. İlk adresim İstanbul Çekmeköy’DÜ, daha sonra adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul 3. Havalimanı olarak güncelledim fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte adresimde olmama rağmen ve kimse benimle iletişime geçmemiş olmasına karşın, sistemde adresimde bulunamadığım yönünde bilgi girilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor.
Hem Turkcell hem de Kuryenet tarafında defalarca kez kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece kayıt oluşturulup süreç uzatılıyor. Ne cihazıma ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Cihazımın daha fazla gecikmeden, güncel adresim olan İstanbul 3. Havalimanı adresine bir an önce teslim edilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Site kapısında beklememize evde insan olmasına rağmen yine saat 17.25 te teslim edilemedi evde yoksunuz diye mesaj aldım. İşini ciddiye almayan bir firmasınız. Teslimatımın aciliyet ile gün içerisinde yapılmasını talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gerçekten pişmanlıksınız adres değişikliği yaptık hala bir aksiyon alamadık
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
