Kahramanmaraş Onikişubat'ta Kuryenet Kargom İki Hafta Teslim Edilmedi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 469116003320 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır teslim edilmiyor. Bu süre boyunca ne kurye tarafından arandım ne de SMS ya da başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo takip ekranında gönderici olarak morpara (aodeme) elekt. Para. Hızm. A. Ş, gönderi türü olarak ise morpara yabancı sözleşme formu bilgisi yer almakta ve gönderinin teslim edilemediği görülmektedir.

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde bulunmama rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumu anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, yaklaşık iki haftadır neden bekletildiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.