Adres Yetersiz Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

25 Haziran tarihinde Morpara hesabım için “Yabancı Sözleşme Formu” Kuryenet'e verilmiş. Bu gönderi Kuryenet aracılığıyla 1 Temmuz’da dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Aynı gün öğle saatlerinde Kuryenet kargo takip sayfasında gönderici ile görüşmem gerektiğini, adres teyidi yapmam istendiğini belirtildi. Bunun üzerine Morpara ile görüştüm ve adres bilgilerimi tekrar paylaştım. Morpara, güncel adres bilgilerimin Kuryenet’e iletildiğini bildirdi.

Ancak o günden bu yana, kargo takip numaram olan 469116002515 ile sorgulama yaptığımda hâlâ “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçerek iletişim bilgilerinizi teyit ediniz.” hatasını görüyorum ve gönderim teslim edilmiyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmalarından bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan düzenli şekilde teslimat alıyorum, adresimde bir eksiklik ya da sorun bulunmuyor.

Adres bilgilerim Kuryenet’e iki kez iletilmiş olmasına rağmen hâlâ “adres yetersiz” hatası görmem ve gönderimin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.