to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun’da 2 Ve 3 Temmuz Öncesi Kargo Teslimatı İçin Acil Talep
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve Turkcell’e ait olan 100005702209, 100005701588 ve 100005702197 takip numaralı 3 adet kargom bulunmaktadır. İskenderun’da ikamet ediyorum ve kargo takip ekranında gönderilerin “acente sevkte” olarak göründüğünü uzun süredir aynı şekilde takip ediyorum.
04.07 tarihinde uçakla şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle kargoların 02.07 veya en geç 03.07 tarihinde teslim edilmesi benim için çok önemli. Aksi halde hat ve işlemlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşayacağım. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu yüzden net bir bilgi alamıyorum.
Kargolarımın 02.07–03.07 tarihleri arasında acilen teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell üzerinden 29 Haziran’da satın aldığım 2 bilgisayar ve 1 mouse, Kuryenet ile gönderildi ancak ürünlerim uzun süredir tarafıma teslim edilmiyor. Kurye takibinde sadece “acenteye teslim edildi” ifadesi yer alıyor, günlerdir herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hatay İskenderun’da bulunuyorum ve kargolarımın acentede bekletildiğini görüyorum.
Hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” deniliyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Ürünlerimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili ürünlerimin en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2-3 Temmuz arası teslim edilsin rica ediyorum
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Adres doğru yazmama rağmen yanlış diyor lütfen artık getirin şunu
Evde 4 kişi var ben dahil, arayan soran yok sadece adresinizde bulamadık diyor, bakın rica ediyorum yarın yola gideceğiz bugün şunları getirin Allah için ya lütfen
Hiçbir işe yaramayan bir kargo şirketi 26 haziranda verdiğim kargo yolda, 29 haziranda verdiğim dağıtımda ama gelen giden yok Teslim edin artık
Arayan gelen yok SMS bile yok ancak teslim edilmedi yok adres yanlış yok evde kimse yok sen gel kapıya 1 kere çal kameraya al eğer 10 saniyede o kapı açılmazsa gel ağzıma s*ç yeter ya insanlarla bu kadar terbiyesizlik olmaz 6-7-8 temmuzda teslim edilmezse, mahkemeye vereceğim şirketinizi haberiniz olsun
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Yarın teslim edilmesini talep ediyorum
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
3 adet siparişim 10 gündür bekliyorum, 9-10 temmuzda teslim edilmezse iptal etmek durumundayım aciliyeti var diye defalarca uyardım
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
10 Temmuz sabahı 9da dağıtıma çıktığı bildirildi ama gün boyu evdeydim gelen giden SMS arama hiçbir şey yok, cumartesi çalışıyor musunuz bilmiyorum sanırım 12ye kadar çalışıyor, ama bugün gelmezse resmi kurumlara şikayette bulunmak durumundayım,15 gün oldu neredeyse siparişi vereli ben yürüyerek gidip alıp gelirdim şimdiye, hülasa bugün acil teslim edilmesini talep ediyorum, edilmemesi halinde iptalini sağlayacağımı ve şikayetimi resmi kurumlara ileteceğimi bildiririm.
11 Temmuz teslim edilmedi, artık getirmeyin cumartesi günü iptalini gerçekleştirdim ve resmi birimlere şikayet ilettim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
