to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı Teslimatı Gecikti, Sistem 'Adres Bulunamadı' Yanlış Bilgi Veriyor
Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken İş Bankası kartıma ait gönderim (Takip No: 7266110061444) 10 gündür teslim edilmemektedir. Sistem üzerinde “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, belirtilen tarihlerde adreste bulunmama karşın herhangi bir kurye gelmemiştir. Ürünümün Pendik Kurtköy bölgesinde bekletildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Bu bilgi gerçeği yansıtmamakta ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Gönderim hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum ve müşteri hizmetlerinize de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Kartımın gecikmeksizin ya şubeye iade edilmesini ya da iş adresime/ikamet adresime en kısa sürede düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” bilgisinin neden yer aldığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet ve yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim kartım 24 saat geçmeden teslim aldım.
