Kuryenet HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Huseyin · 2025-11-25T18:32:50+03:00

VakıfBank üzerinden talep etmiş olduğum HGS kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemiyor. 4790354105201 takip numaralı HGS kartım önce “adres değişikliği” gerekçesiyle dağıtımdan geri dönmüş gibi gösterildi, ardından da evde olmama rağmen adrese gelinmiş fakat “bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. 19.11.2025 tarihinde kuryeye verilen kartım 25.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslim adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne de gerçek bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonla aradığımda sadece telesekreter cevapları ile karşılaşıyorum, muhatap olabileceğim tek bir kişiye bile ulaşamıyorum. Ne kartımı teslim ediyorlar ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıyorlar. HGS kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar [email protected] ya da 444 93 93 çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected]

Huseyin

Oluşturduğum şikayette firmanıza ait takip numaram yer almaktadır. Belirttiğiniz firma telefon numaranız üzerinden ulaştığımda gönderilerimizin bilgilerini sadece internet sitesinde yazdığı kadarını telesekreter söylüyor ve çözüm odaklı bir yol sunmuyor.

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]

Huseyin

21.11.2025 bugün tekrar kargom dağıtımdan döndü bana ulaşılamadığı mesajı geldi. Tüm gün evdeydim ve yine aynı mesaj geliyor. Nasıl bana ulaşılamadı diyebiliyorsunuz anlam veremiyorum, 1 değil 2 değil 3 sefer aynı şey oluyor.