to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım Teslim Edilmeden Adreste Yok Denildi, Muhatap Bulamıyorum
VakıfBank’tan aldığım HGS kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. 19.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında adreste olmama rağmen sisteme “adreste yok” notu düşülmüş ve herhangi bir şekilde zil dahi çalınmamıştır. Gönderi takip numaram 479035409500’dür.
Kuryenet’e bu konuyla ilgili ulaşmaya çalıştım ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına dahi erişemedim, muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de yeni bir dağıtım planlandığına dair bilgilendirildim.
HGS kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kurye tarafından gerçekten adrese gelinerek teslimat için çaba gösterilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür asılsız “adreste yok” notlarının tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım teslim edildi Teşekkürler
Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
