to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran’da Garanti Bankası üzerinden yeni HGS başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Kurtköy şubesine de başvurdum. Şubede de etiket olmadığını, gönderimin Kuryenet aracılığıyla yapılacağını söylediler. Ancak, etiketim hâlâ elime ulaşmadı ve Kuryenet kargo takip numarası 244*****2340 ile gönderi günlerdir merkezde bekliyor. Teslimat adresim ev adresimdir.
Çalışan bir kişi olarak, “Etiket gelene kadar trafiğe çıkmayın” denilmesi gerçekçi değil. Ayrıca, ceza alma riskim var ve cezalar kimi zaman aylar sonra bile gelebiliyor. Bu durumda yaşadığım mağduriyetin ve olası zararların sorumluluğunu kim üstlenecek, anlamış değilim. Başvuru sırasında kredi kartımdan üç kez 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi.
Etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
35 gündür Garanti Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketi tarafıma teslim edilmedi. Banka, HGS etiketini Kuryenet’e teslim ettiğini belirtirken, Kuryenet sisteminde herhangi bir gönderi çıkışı görünmüyor. Takip numaram: 2442539445903. Teslimat adresim İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi’dir. Bu sür...
30 Ağustos’ta Garanti Bankası mobil bankacılıktan HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini banka hesabımdan gerçekleştirdim. HGS hesabım plakama tanımlandı, ancak 16 gündür etiket tarafıma ulaşmadı. Bankayı aradığımda, gönderinin 30 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edildiğini ve kendi takip numaram ola...
09 Ağustos tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini 500 TL olarak gerçekleştirdim. Etiketim, Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, takip numarası sorgulamasında “bize ulaşmadı” şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum. Takipte “merkezde” ...
Eylül ayının ilk haftasında Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi siparişi verdim. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 19 Eylül'de HGS etiketimin Kuryenet'e teslim edildiği bilgisini aldım ve bana aşağıdaki takip ve barkod numaraları iletildi: Takip No: 244 254 63 63 40 Barkod No: ...
Garanti Bankası’ndan başvurduğum HGS etiketim, Kuryenet tarafından bir aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram: 2442538353902. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mah. Osmangazi Caddesi Rings AVM Migros. Banka ile iletişime geçtiğimde gönderimin dağıtım firmasında...
Yorumlar