HGS Etiketim Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Bankası’ndan başvurduğum HGS etiketim, Kuryenet tarafından bir aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram: 2442538353902. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mah. Osmangazi Caddesi Rings AVM Migros. Banka ile iletişime geçtiğimde gönderimin dağıtım firmasında olduğu söylendi, ancak yaklaşık üç haftadır dağıtıma çıkan bir hareket yok ve sistemde hâlâ “merkeze ulaşmadı” olarak görünüyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece gönderi takibi yapılabiliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. HGS etiketim olmadığı için 400 TL ceza ödedim ve aracımda HGS kullanamıyorum.

Acil olarak etiketimin adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse en azından en yakın şubeye bırakılarak Garanti Bankası’ndan teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.