HGS Etiketi Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09.07.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen HGS etiketim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve gönderi takip ekranında da hiçbir hareket görünmüyor. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece olmasına rağmen gönderimle ilgili herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum.

Telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli otomatik bir sesli mesajla karşılaşıyor ve görüşme sonlanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kuryenet’in kendi web sitesi üzerinden şikayet formu doldurmak istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve bu yolla da destek alamıyorum.

HGS etiketimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin uzaması halinde bankam nezdinde ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.