Halkbank Kredi Kartı Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla Bursa Orhaneli’deki adresime teslim edilmesini bekliyorum. 02.02.2026 tarihinden bu yana her gün kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS alıyorum; ancak kartım üç gündür bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süreçte tüm günler boyunca adresimde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde kartımın dağıtımda olduğu ve “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi verildi. Verilen “adreste değildiniz” bilgisinin kesinlikle gerçeği yansıtmadığını, o günlerde evimde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Kuryenet’i aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamadım; yalnızca takip numaramı tuşlayıp yine kartın dağıtımda olduğu bilgisini dinledim; bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Hem kartım günlerdir teslim edilmiyor, hem de sürekli dağıtımdaymış gibi gösterilerek adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.