Kredi Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyetim Ve Acil Çözüm Talebim

350502911634 takip numaralı Halkbank kredi kartım, 4 Aralık’ta Bursa Erikli Kuryenet acentesine teslim edildiği halde, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Büyükşehir merkezde ikamet etmeme rağmen, bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Kuryenet’i ve Bursa Erikli acentesini defalarca aradım. Sistem üzerinde sürekli “teslimatta” ibaresi görünüyor; ancak kartım hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Diğer tüm bankaların kredi kartları PTT Kargo ile bir günde gelirken, Halkbank’ın Kuryenet ile çalışmasını gerçekten anlamıyorum.

Bu gecikme yüzünden bankanın bana sunmuş olduğu kampanyaların tamamını kaçırdım ve maddi/manevi mağduriyet yaşadım. Kartımın acilen ve hiçbir ek uğraş gerektirmeden adresime teslim edilmesini ve bu iletişim eksikliğine yönelik gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.