to read complaints and reviews, or file yours.Güneykent Acentesi Teslimatlarında Tekrarlayan Sorunlar Ve İlgisizlik
Merhabalar,
Bu yıl Haziran ayında Kuryenet aracılığıyla yapılan bir teslimatta ciddi sorun yaşadım. Özellikle Güneykent acentenizin, aidiyet duygusu olmayan part time kuryelerle çalışması nedeniyle teslimat gerçekleşemedi. Defalarca dağıtıma çıktı olarak gösterilip, ardından adres bulunamadı denilerek teslimat sürekli ertelendi. Bu durumun, ilgili acentenin rastgele müşterilerini arayarak da kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Şu anda yeni bir kargom var; takip numarası 4911150195781. Bu teslimat henüz ilk aşamasındayken, Gaziantep Şahinbey’deki Güneykent acentenizin hizmet kalitesini birebir takip etmenizi özellikle rica ediyorum. Önceki olumsuz tecrübe nedeniyle aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her bildirimde şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı iletmeniz önemlidir elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenmenizi rica ederiz Merhaba Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Gönderiniz tarafımıza yeni gelmiştir kargo aşamasındadır acentemize ulaştıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır Gönderiniz hakkında her konuda bilgi alabilirsiniz Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
3 hafta önce acente işlemecisi değişmiş ve artık gayet güzel hizmet veriyorlar. Teşekkür ederim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
