to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmedi, Kuryeye Ulaşamıyorum
Ziraat Genç Kart’ımın basım işlemi 7 Kasım’da tamamlanmasına rağmen Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******44 olup sistemde kurye gelmiş ve evde olmadığım yönünde not düşülmüş görünüyor, ancak o gün bütün gün evdeydim ve kesinlikle kimse gelmedi, kapım dahi çalınmadı.
Ayrıca Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla ve diğer iletişim yollarıyla denememe rağmen muhatap bulamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Kartımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kaç günde tam olarak 4 gün geçti arayan soran yok hala.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Eğer çözüm bulamıyorsanız Ziraat Bankası'nın Pursaklar şubesine kartımı bırakır mısınız? Gelmiyor asla hala evde biri varken yok deniliyor. Teslim alamayacağım anlaşılan. İnsan arayarak iletişim kurmaya çalışır en azından hiçbir icraat göremiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
