Evde Olmamama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell Pasaj kaynaklı elektronik eşya kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen bütün gün evde olmama karşın teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde “evde bulunamadı” notu düşüldüğünü görüyorum ancak gün boyu adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.

Nevşehir merkezdeyim ve kargomun takip numarası 100005714493’tür. Şirketten hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezi veya şube üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Dağıtım sürecindeki bu ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bugün en geç saat 13:00’e kadar adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, teslimatın yine gecikmesi halinde ise sürece ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.