to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Banka Kartlarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası ve Halkbank’tan gönderilen banka kartlarım Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen “evde yoksunuz, teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Hiçbir şekilde firma veya kurye ile iletişime geçilemiyor. Ayrıca kartlarımın acenteye gönderildiği belirtiliyor fakat acente adresi de belli değil.
Ankara Sincan bölgesinde yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum; gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Kartlarımın bir an önce ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
