Evde Olmama Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmeden İade Edildi, Çözüm Bekliyorum

Kuryenet üzerinden Halkbank banka kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen gönderi takip ekranında “adresinizde size ulaşamadık, gönderiniz iade edilmiştir” bilgisi görünüyor ve kartım 14 Aralık tarihinde iade edilmiş durumda. Gönderim Elazığ Abdullahpaşa acentesi üzerinden işlem görmektedir.

Takip numarası 760212590977 olan gönderim için sistemden yeni randevu oluşturmama rağmen herhangi bir değişiklik olmuyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Kartımın yeniden dağıtıma çıkmasını ve ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kartımın gereksiz yere iade edilmeden, en kısa sürede Elazığ Abdullahpaşa acentesi üzerinden tekrar adresime gönderilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf ve takip edilebilir şekilde yürütülmesini istiyorum.