to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 19 Aralık’ta dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi.
İhtiyacım olan banka kartıma bu yüzden hâlâ ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderim kodunu girmeme rağmen sistem “eksik veya hatalı” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem kartım teslim edilmiyor hem de muhatap bulamıyorum.
Kartımın Yıldırım/Bursa Çınarönü Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
