Banka Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 4 Aralık’ta Kuryenet’e ulaştığı görünen kartım 7 Aralık’ta dağıtıma çıkmış ancak bana ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için o gün evde değildim ve teslim alamadım.

7 Aralık’tan bu yana kartımın yeniden dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Kuryenet’in takip ekranlarından defalarca randevu oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım, kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Banka ile görüştüğümde, Kuryenet ile tekrar gönderim için iletişime geçtiklerini söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok.

Önemsiz bir ürün beklemiyorum, günlük hayatım için gerekli olan banka kartımın gelmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. 5000*******87 takip numaralı gönderimin bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde tarafıma mutlaka SMS veya telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.