Banka Kartım Teslim Edilmeden 'Ulaşılamadı' Mesajı Geldi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilecekti ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana ne dağıtıma çıkıldığına dair bir SMS ne de arama yapıldı. Sadece Ziraat Bankası tarafından “adresinize geldi fakat ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım.

6 Aralık Cumartesi günü Ziraat Bankası’ndan kartın dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Bunun üzerine Kuryenet’in internet sitesinden takip numaram olan 5000*******66 ile sorgulama yaptığımda ise pazartesi günü dağıtıma çıkmış fakat teslim edilememiş görünüyor. Fakat o gün hiçbir arama almadım, hiçbir SMS gelmedi. Beni aramadan ya da mesaj atmadan adreste bulunamamam nasıl söylenebiliyor, geldiğini ben nasıl anlayabilirim?

Kartım Aksaray ili merkez ilçesi Bahçesaray Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek isteniyordu. Kartımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını, dağıtıma çıkmadan önce SMS ile bilgilendirilmemi ve dağıtım sırasında mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Adrese gerçekten gelinerek, benimle iletişime geçilerek kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.