Adreste Olduğum Halde Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımı bir haftadır bekliyorum. 17.12.2025 tarihinde adreste olmama rağmen, sisteme “adreste olmadığınız için teslim edemedik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir arama, kapı zilini çalma ya da bilgilendirme yapılmadı.

Gönderime ait 5000******1107 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de yeniden dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmadığı için herhangi bir muhatap da bulamadım.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yapılan bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.