to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Teslimatı Yanlış Acenteye Yönlendirildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkcell üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 11, dün Kuryenet’in Tuzla deposuna teslim edildi, bugün ise sistemde Maltepe acentesine teslim edilmiş olarak görünüyor. Maltepe’de oldukça merkezi bir noktada olmama rağmen gönderim bugün dağıtıma çıkarılmadı.
Gönderimi kendim teslim almak için Maltepe acentesine gitmek istedim; ancak ortada fiziksel bir acente olmadığı için böyle bir imkan da bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, gönderimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün bugün içerisinde adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de bulunduğu noktadan gidip alabileceğim şekilde tarafıma teslim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Ürün teslim edilmedi. Siparişi iptal ettim. Kuryenet ile çalışan hiçbir firmadan bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Müşteri temsilcisi muhatap birisi olmayan, acentesi şubesi olmayan, hayalet ve sıkıntılı bir şirketmiş görmüş olduk. Koskoca Turkcell de sözde sektör lideri ama çalışacak başka bir kargo/kurye şirketi bulamamış. 2026 yılında Türkiye'de böyle insanla dalga geçer gibi yarım yamalak hizmet veremeyen şirketler hala var, şaka gibi. Kuryenet adını gördüğünüz her yerden kaçmanız sağlığınızı korumak için gerekli gibi görünüyor :) )
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
