Kuryenet Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Ve Şube Çözüm Sunmuyor

Elif · 2025-09-26T08:42:41+03:00

15.09.2025 tarihinden beri Akbank Axess kredi kartım (takip numarası: 6220348592843) tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenet, kartı dağıtıma çıkardığını ve evde olmadığımı iddia etti ancak o tarihlerde evdeydim. Sonrasında iş adresimi verdim, kartımın Bursa Nilüfer şubesinde olduğu görünüyor fakat dağıtıma çıkan kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı şubeden almak istediğimde ise herhangi bir adres veya bilgi verilmiyor, şubeden teslim almama da izin verilmiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor ve karşıma bir muhatap çıkmıyor. Banka da kurye ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Bu süreçte kartı acil kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşadım. Kartımı daha fazla beklemeden doğrudan şubeden teslim almak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın tu**** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım 15 Gündür Teslim Edilmedi, Akbank Ve Kuryenet Birbirini Suçluyor

Esat

Kuryenet

498

2 Eylül tarihinde Akbank Axess kredi kartım basıldı ve Kuryenet aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, Kuryenet ise kartın Akbank’ta oldu...

Akbank Axess Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Pınar

Kuryenet

239

Akbank Axess kartımın 15.09.2025 tarihinde Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Kuryenet’in gönderi takip sisteminde en son hareket 19 Eylül olarak gözüküyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yap...

Kredi Kartımın Teslimatıyla İlgili Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

Vahdeddin

Kuryenet

281

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kredi kartımın, bankadan aldığım bilgiye göre kuryeye ulaştığı ve Bursa’ya geldiği belirtiliyor. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimat adresim 29 Ekim Mahallesi, Nilüfer/Bursa. Tak...

Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Burcin

Kuryenet

692

22/09/2025 tarihinden bu yana Akbank Axess kredi kartım Kuryenet firmasının Beylikdüzü Gürpınar acentesinde bekletiliyor. Kargo takip ve barkod numaram: 6220350058054. Sorgulama yaptığımda kartım sürekli “dağıtımda” görünüyor, ardından “şubede beklemede” olarak değişiyor. Günlerdir evden dışarı çıkm...

Kuryenet Teslimatında Sürekli Mağduriyet: Kartım Bir Türlü Ulaştırılmıyor!

Nilsu

Kuryenet

372

8 Eylül’den bu yana Akbank Axess kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartım Kuryenet tarafından teslim edilecek olmasına rağmen, sürekli “evde olmadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı belirtiliyor. Ancak, özellikle dün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Teslimat...