to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Free Kredi Kartı Teslimatında Uzun Gecikme
Akbank’tan çıkarttığım Free kredi kartım 06.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 6220367407388’dir ve kartımın teslimat adresi Ankara Pursaklar’dır.
Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Akbank, her seferinde sadece Kuryenet müşteri hizmetlerinin numarasını vererek yönlendirme yapmakla yetindi. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde canlı temsilci üzerinden ulaşamadım. Sistem önce gönderi takip numaramı istiyor, numarayı girdikten sonra ise sadece “gönderiniz sevk aşamasında, bizi aradığınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir ses kaydı dinletip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Bu nedenle ne Akbank’tan ne de Kuryenet’ten somut bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem Akbank’tan hem de Kuryenet’ten şikayetçiyim. Akbank Free kredi kartımın Ankara Pursaklar’daki adresime, herhangi bir ek gecikmeye sebep olmadan, Kuryenet ya da başka bir kurye firması aracılığıyla acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gerek kalmadı sizler kartı teslim etmeyi başaramadığınız için Akbank ile çalışmayı bitirdim. Kartlarımı iptal ettim. Artık aldığınız yere teslim edebilirseniz edin yoksa sizde kalabilir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
