to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kart Teslimatı İçin Kuryenet’te Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım ulaşamama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Bornova Pınarbaşı bölgesinde bulunuyorum ve kartıma ait 3505032145684 numaralı gönderi için banka ile görüştüğümde kaydın dağıtıma verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak Kuryenet’in resmi takip ekranında gönderim hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor.
Yarın yurt dışına çıkacağım için kartın bugün elime ulaşması hayati önem taşıyor, aksi halde kartı teslim alma imkanım olmayacak. Buna rağmen firmanın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda her seferinde takip numaram hatalı denilerek çağrı sonlandırılıyor ve başka hiçbir numara ya da kanal üzerinden firmaya ulaşamıyorum.
Kuryenet yetkililerinden, kartımın durumuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını, gönderimin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
