to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Telefonlara Cevap Gelmiyor
Kuryenet Balgat şubesine teslim edilmesi gereken 100005672222 numaralı kargom için Ankara Çankaya’daki iş yerimde sabah 08.00’den itibaren beklememe rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeye çok yakın olmama rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Bu kargoyu en geç yarın 11.00–14.00 saatleri arasında almam gerekiyor çünkü 14.00’te iş yerimden çıkmak zorundayım. Teslimat sağlanamadığı takdirde kargo geri dönecek ve tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor, bu da sürecin daha da uzamasına neden olacak.
Hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de Balgat şubesine ulaşmayı denememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de muhatap bulabiliyoruz. Acil olarak kargomun belirtilen zaman aralığında iş yerime teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
