to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken banka kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sistemde veya kayıtlarında adreste bulunmadığımız yönünde not düşülmesine rağmen teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi. Buna rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken ve 732615600791 takip numaralı kartımla ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde “dağıtıma çıkaracağız” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın ivedilikle tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aynı sorunu yaşamaktayım