to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Geciken Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Kuryenet firmasından 25 Mart tarihinde kargoya verilen ve 100005682390 takip numaralı gönderim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan soran oldu.
Kargom İstanbul Mimaroba bölgesine teslim edilecekti. Şehir dışına çıkacağım için ailece bu kargoyu beklemek zorunda kaldık, planlarımızı erteledik ve ciddi mağduriyet yaşadık. Buna rağmen hiçbir şekilde şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bilgi alamadım.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir şekilde durum bilgisinin paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bilgi vermeniz ya da çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Gerek yok siparişi iptal ettim bir daha alışveriş yaparken Kargom sizin firmanız ile ( Kuryenet) gönderilecek olursa sipariş etmeyeceğim bilginiz olsun bu yazıyı okuyan arkadaşlar Kuryenet'i hiçbir şekilde kullanmanızı önermiyorum.
Merhaba, firmanız tarafından iadesi istendi. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
