to read complaints and reviews, or file yours.Kurtalan Ekspres Hem Personel Davranışından Hem Eşyalarıma Verilen Zarardan Dolayı Mağdur Oldum!
27.12.2025 tarihinde Siirt Kurtalan otobüs firmasıyla Batman–Gaziantep güzergahında yaptığım yolculukta hem personel davranışından hem de eşyalarıma verilen zarardan dolayı mağdur oldum. İki kişilik yolculuk için 1200 TL bilet ücreti ödedim ve yanımızda yaklaşık 3000 TL değerinde, iki adet valizimiz vardı.
Otobüse binerken valizlerimizin düzgün yerleştirilmesi gerektiğini özellikle söyledim ancak personel valizleri dikkatsizce yerleştirdi, uyarıda bulunduğumda ise tersleyerek cevap verdi. Yolculuk sonunda akşam eve gittiğimde valizlerimi açarken birinin kırıldığını, her iki valizin de ezilmiş ve çizilmiş olduğunu fark ettim. O an için terminalde kontrol etmediğim için firma personeliyle herhangi bir şikayet kaydı oluşturamadım.
Hem kırılan ve zarar gören valizlerimin bedelinin karşılanmasını hem de bu olayda yaşadığım tersleyici tutum nedeniyle personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin boyutunun daha net anlaşılması için, valizlerde oluşan kırık, ezik ve çiziklere ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Yolcuların eşyalarına bu kadar özensiz davranılması ve uyarıda bulunulduğunda saygısız bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
